Il marketing sociale dei servizi alla persona

Lavanco Gioacchino - Autore

Carocci (2007) - Editore

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L'introduzione nel 1994 della Carta dei Servizi Pubblici ha stimolato l'attenzione verso le strategie di marketing anche nel mondo dei servizi sociali. Nei servizi alla persona, specie in quelli pubblici, l'innovazione sociale fondamentale è rappresentata dalla partecipazione dell'utente alla gestione dei servizi. Prendere in considerazione l'utente diviene una strategia che il servizio pubblico può attivare per ridurre i costi e per uscire da dinamiche autoreferenziali del servizio stesso. Il volume presenta anche le principali metodologie della psicologia di comunità come strumenti possibili per realizzare politiche di marketing sociale all'interno dei servizi.
Autore
Lavanco Gioacchino
Titolo originale
Il marketing sociale dei servizi alla persona
Traduttore
-
Editore
Carocci
Collana
-
Anno edizione
2007
In commercio dal
Formato
-
Pagine
-
Dimensioni
-
Codice EAN
9788874665167

Il marketing sociale dei servizi alla persona

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